Стратегическое управление

Стратегическое управление - это процесс разработки стратегий и управление организацией для успешной ее реализации. Стратегическое управление осуществляется в контексте миссии организации, и его фундаментальная задача заключается в том, чтобы обеспечить взаимосвязь миссии с основными целями организации в условиях непостоянной внешней среды.

Стратегическое управление рассматривают как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов.

Анализ среды (стратегический анализ) считается первым процессом стратегического управления, поскольку он обеспечивает основу как для определения миссии и целей организации, так и для разработки стратегии.

Одной из ключевых задач любого управления есть поддержание баланса во взаимодействии организации с окружающей средой. Каждая организация задействована в трех коммутативных процессах:

• получение ресурсов из внешней среды (вход);
• преобразование ресурсов в продукт (преобразование);
• передача продукта во внешнюю среду (выход).
  

Управление призвано обеспечивать баланс входа и выхода. Как только этот баланс нарушается, организация попадает в кризис. Современный рынок значительно усилил значение процесса выхода во имя поддержания этого баланса. Это и отображается в том, что первым блоком в схеме структуры стратегического управления есть блок анализа среды.

Анализ среды предусматривает изучение как макро-окружения, так и непосредственного окружения компании. Анализ макро-окружения - это исследование влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, естественной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития, инфраструктуры и т.п..

Непосредственное окружение анализируется, как правило, за такими компонентами как покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы. От исследования внешней среды необходимо переходить к анализу внутренней среды фирмы (кадры, организация управления, производство, финансы, маркетинг, корпоративная культура и т.п.).

Для компании крайне важно поддерживать не только баланс между входом и выходом в процессе создания стоимости, но и баланс интересов разных социальных институтов и групп людей, которые заинтересованы в функционировании компании и влияют на нее. Баланс интересов определяет вектор направленности организации, который формально представляется в виде миссии и стратегических целей (более детализированно рассматриваются в следующей теме).

После того, как миссия и цели определены, наступает время для выбора стратегии. Этот процесс есть центральным в стратегическом управлении и заключается не только в определении генерального плана действий на долгосрочный период. Определение стратегии как процесс - это принятие решения о том, как развивать бизнес в целом и его отдельные направления, как противодействовать конкурентам, какое место занимать на рынке и т.п.

Процесс выполнения стратегии есть следующим в процессе стратегического управления. Выполнение стратегии - это проведение стратегических изменений (усовершенствований) в компании, которые приводят ее в состояние готовности превратить стратегию в реальность. Довольно часто компании не могут выполнить избранную стратегию. Это случается потому, что: или неправильно был проведен стратегический анализ и сделаны выводы, или состоялись непредвиденные изменения во внешней среде, которые не были своевременно выявленные и учтены в адаптивной части стратегии. Часто бывают случаи, когда менеджмент не может своевременно и надлежащим образом использовать имеющиеся ресурсы (особенно человеческие) для реализации стратегии.

Поэтому процесс выполнения стратегии нуждается в исключительном внимании и контроле. Эту функцию решает соответствующий процесс - оценка и контроль выполнения стратегии, который обеспечивает:

• определение того, что и по каким параметрам необходимо контролировать;
• оценку состояния контролированных объектов относительно принятых стандартов или других эталонных показателей;
• выяснение причин отклонений, если такие оказываются;
• осуществление корректирования.

В случае контроля реализации стратегий, эти задачи приобретают определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направляется на выяснение меры достижения стратегических целей компании с помощью выбранной стратегии. Стратегический контроль сфокусирован на решении вопроса, возможно ли в дальнейшем реализовать определенную стратегию и приведет ли процесс ее реализации к намеченным конечным результатам.